г. Санкт-Петербург
ул. Циолковского, 9
(c 09:00 до 17:30 по будним дням)
т. (812) 251-39-00,
(812) 251-27-16
(812) 251-51-57
E-mail: mattress@mattress.spb.ru

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, матрацы и наматрацники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрацам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Согласно ГОСТУ 19917-93, гарантия на все матрацы и основания составляет 18 месяцев.

По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраца, в которой обнаружен дефект. Если весь матрац был признан дефектным, то он подлежит обмену.

Стоимость транспортировки матраца или основания обратно в магазин покупателю не компенсируется.

ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  1. Дефекты пружинного блока и пружин.Дефекты тканевого покрытия по вине производителя.
  2. Впадины в матраце, в случае, если под матрацем использовалось качественное основание (с центральной опорой, с шириной основания более 120 см. или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности матраца не менее 4 см. с каждой стороны матраца. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраца.
  3. Трещины в деревянных элементах (ламелях) ортопедического основания.
  4. Гнутые рамы или ножки (кроме повреждений, связанных с ненадлежащим использованием основания ).
  5. Разрушение элементов конструкции ортопедического основания.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

  1. Повреждения покрытия матраца, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, порезы; а так же механические повреждения по вине потребителя.
  2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраца при его переноске или транспортировке.
  3. Ручки матраца должны использоваться для перемещения матраца по поверхности, но не для переворачивания и переноски матраца.
  4. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.), или без пяти жестких поперечных ламелей.
  5. Компания Атлас гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях матраца. Высота матраца, согласно ГОСТу 19917-93, может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления.
  6. Впадины от тела глубиной менее 4 см.
  7. Матрац или основание в антисанитарном состоянии. Которые были изменены или повреждены, в результате использования не по прямому назначению.
  8. Повреждения матраца в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (см. Инструкцию).
  9. Предпочтения по комфорту/жесткости матраца.

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ

Мы используем только самые высококачественные комплектующие для производства своих матрацев. Тем не менее, в случае обнаружения дефектов, подлежащих устранению по гарантии, покупателю необходимо обратиться

в магазин, в котором был приобретен товар для предъявления претензий при себе необходимо иметь товарный и кассовый чеки магазина, подтверждающие покупку товара.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ, ХРАНЕНИЮ И ЭКСПЛУАТАЦИИ МАТРАЦЕВ

  1. При транспортировке, хранении и эксплуатации матрац должен находиться в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности. Используйте качественное основание под матрац.Не подкладывайте дополнительные предметы под матрац.
  2. Чтобы не повредить пружинный блок и настилочный слой матраца, КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ сгибать, сворачивать или складывать матрац (кроме беспружинных матрацев).
  3. Категорически запрещается эксплуатировать матрац на кровати, у которой размер спального места меньше размера матраца.
  4. Переворачивайте матрац не реже, чем 4 раза в год. Это необходимое условие восстановления пружинного блока и мягких слоев настила.
  5. Во избежании деформации матраца старайтесь не сидеть на одном и том же месте на краю матраца. Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на кровати.
  6. Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях. Берегите матрац от попадания химикатов и жидкостей.
  7. Проводите сухую чистку матраца с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.
  8. Сушите матрац на воздухе, не применяя утюг.
  9. Общий срок службы зависит от рекомендуемого веса для данной модели. При покупке, убедитесь в том, что ваш вес не превышает рекомендуемую нагрузку на матрац.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ НАГРУЗКА НА МАТРАЦ

МАТРАЦЫ С ПРУЖИННЫМ БЛОКОМ «БОННЕЛЬ» 

МАТРАЦЫ С БЛОКОМ НЕЗАВИСИМЫХ ПРУЖИН

НАЗВАНИЕ МОДЕЛИ

РЕКОМЕНДУЕМАЯ НАГРУЗКА ( КГ. )

НАЗВАНИЕ МОДЕЛИ

РЕКОМЕНДУЕМАЯ НАГРУЗКА ( КГ. )

БЯЗЬ

80

ДЕ ЛЮКС ЗИМА — ЛЕТО

100

ТИК

80

ДЕ ЛЮКС ЭЛИТ

100

КОМФОРТ

80

ДЕ ЛЮКС КОМФОРТ

100

КОКОС

80

ДЕ ЛЮКС ПРЕСТИЖ — КОКОС

100

СТАНДАРТ

100

ДЕ ЛЮКС КОКОС

80

СТАНДАРТ — ЛАЙТ

80

ДЕ ЛЮКС ЕВРО — КОКОС

100

КОМФОРТ — ЛЮКС

100

ДЕ ЛЮКС ПРЕСТИЖ COTTON, BLOOM, COIR, WOOL

100

ЗИМА

ЛЕТО

100

ПРЕСТИЖ
COTTON, BLOOM, COIR, WOOL

100

ЭЛИТ

100

ДЕ ЛЮКС КВИН

110

КВИН

100

ДЕ ЛЮКС ЕВРО

110

ЭЛИТ — КОКОС

110

ДЕ ЛЮКС КОМФОРТ — КОКОС

120

КОМФОРТ — КОКОС

110

ДЕ ЛЮКС ЭЛИТ — КОКОС

120

ЕВРО ЗИМА — ЛЕТО

110

ДЕ ЛЮКС КВИН — КОКОС

120

ДЕ ЛЮКС ЕВРО ЗИМА — ЛЕТО

110

УЛЬТРА, УЛЬТРА+

100


Яндекс.Метрика