г. Санкт-Петербург
ул. Циолковского, 9
(c 09:00 до 17:30 по будним дням)
т. (812) 251-39-00,
(812) 251-27-16
(812) 251-51-57
E-mail: mattress@mattress.spb.ru

Гарантия на продукцию.    

Гарантия на все матрацы и основания составляет 18 месяцев. По гарантии ремонтируется или меняется только часть матраца, в которой обнаружен дефект. Если весь матрац был признан дефектным, то он подлежит обмену. Стоимость транспортировки матраца или основания обратно в магазин покупателю не компенсируется.
Гарантия распространяется:
Дефекты пружинного блока и пружин.
Дефекты тканевого покрытия по вине производителя.
Впадины в матраце, в случае, если под матрацем использовалось качественное основание (с центральной опорой, с шириной основания более 120 см. или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности матраца не менее 3 см. с каждой стороны матраца. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраца.
Трещины в деревянных элементах (ламелях) ортопедического основания.
Гнутые рамы или ножки (кроме поврежденний, связанных с ненадлежащим использованием основания).
Разрушение элементов конструкции ортопедического основания.
Гарантия не распространяется на:
1.Повреждения покрытия матраца, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, порезы, а так же механические повреждения пот вине потребителя.
2.Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраца при его переноске или транспортировке.
3.Ручки матраца должны использоваться для перемещения матраца по поверхности , но не для переворачивания и переноски матраца.
4.Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания без центральной опоры (если ширина основания более 120 см.), или без пяти жестких поперечных ламелей.
5.Компания гарантирует наличие  и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях матраца. Высота матраца, согласно ГОСТу 19917-93, может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией  изготовления.
6.Впадины от тела глубиной менее 3 см.
Матрац или основание в антисанитарном состоянии. Которые были изменены или повреждены, в результате использования не по прямому назначению.
Повреждения матраца в случае не целевого использования и несоблюдения правил эксплуатации.
Предпочтения по комфорту/жесткости матраца.

Инструкция по транспортировке, хранению и эксплуатациии матрацев

1. При транспортировке, хранении ии эксплуатации матрац должен находиться в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности.

2.Чтобы не повредить пружинный блок и настилочный слой матраца, КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ сгибать, сворачивать или складывать матрац.
3. Категорически запрещается эксплуатировать матрац на кровати, у которой размер спального места меньше размера матраца.
4.Переворачивать матрац не реже, чем 4 раза в год. Это необходимое условие восстановления пружинного блока и мягких слоев настила.
5. Во-избежании деформации матраца старайтесь не сидеть на одном и том же месте на краю матраца. Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на кровати.
6. Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях.Берегите матрац от пападания химикатов и жидкостей.
7. Проводите сухую чистку матраца с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.
8.Сушите матрац на воздухе, не применяя утюг.


Яндекс.Метрика